キッチンに関するトラブル

地震発生やガス器具の消し忘れでガス漏れの疑いがあるとき、 ガスメーターの安全機能が働き、自動でガス栓が閉まります。 復旧手順をお試しいただき、ガス漏れの疑いがある場合は ご契約いただいているガス会社へご連絡をお願いします。

【ガス給湯器の場合】 ガスの開栓手続きはお済みですか?→ガス供給会社へご運絡ください。 給湯器の下にある給水バルブは開いていますか？→バルブを開栓してください。 給湯器のリモコンのスイッチは入っていますか？→スイッチをONにしてください。 電源のブレーカーが切れていませんか？→スイッチをすべてONにしてください 【電気温水器の場合］ 電気契約が通常の契約と異なることがあります。 必ず、電気温水器の設置があることを電力会社へお伝えいただき 再度ご契約状況のご確認を行ってください。 状況が改善されない場合は、LINEまたはメールにてお住まいの 物件名・部屋番号・ご契約者様名・メーカー・型式番号・状況が分かる写真・動画を 送付いただけますと、スムーズに手配を進める事ができます。

油汚れや料理後の残りかすなどが排水口に流れてしまうとつまりの原因となります。 市販のパイプクリーナー等をお試しください。 改善されない場合はまずご加入いただいている火災保険会社へご連絡ください。 火災保険にご加入いただいていない場合、弊社指定のテスニシパッケージにご加入いただけますので LINEまたはメールにてご連絡ください。

使用していない時でも水漏れが続いている場合は、一旦水道の止水栓を締めていただくと 一時的に止水することができます。 【応急処置方法】 台所下の扉を開けると2本のパイプがあります。右回転にひねって止水栓を閉めてください。 まずはご加入いただいている火災保険会社へご連絡いただき一時対応を行ってください。 火災保険にご加入いただいていない場合、弊社指定のテスニシパッケージにご加入いただけます。

風切り音がする場合、気密性の高さが原因の場合があります。給気口を開けると症状が改善する場合がありますので、一度お試しください。給気口がない場合は部屋の窓を開けて空気を取り込んでください。 また、汚れやほこりの蓄積も大きな音の原因になります。 フィルターやファン、プロペラが汚れている場合は清掃をお試しください。

電球が切れている可能性があります。一般的な照明と同様、換気扇の照明ランプも消耗品のため、玉切れを起こすことがあります。新しい電球への交換をお試しください。

ガスコンロの場合、キッチンのガス栓や室外の元栓が閉栓されているとガスの供給ができず、すぐに消えてしまったり全く点火しなくなってしまいます。各栓が開栓しているかをご確認ください。 改善されない場合は、下記のLINEで簡単お問い合わせより修理をお申し込みください。

ガスコンロの場合、着火の際に電池を使用していると電池切れを起こしている可能性があります。 電池の交換をお試しください。 また、ガス栓が開いていないとガスが供給されず、コンロが使用できません。 ガス栓の状態をご確認ください。なお、ご入居後初めてのご使用の場合はガス供給会社へ開栓の手続きが必要です。お部屋に付属しております手引書をご確認ください。