カギに関するトラブル

扉を開いた状態でカギ（鍵）がスムーズに回るかをお試しください。 シリンダータイプのカギがうまく差し込めない・回らない・抜けない場合は、 市販のシリコンスプレーをご利用いただくと解消する場合があります。 （オイル系の潤滑スプレーは故障の原因になるため使用しないでください。） お試しいただいても改善されない場合は、LINEまたはメールにてお住まいの 物件名・部屋番号・ご契約者様名・メーカー・型式番号・状況が分かる写真・動画を 送付いただけますと、スムーズに手配を進める事ができます。 ※自身で購入された設備の場合、管理会社では修理を対応することができません。　 　ご自身でメーカー等へご依頼いただきますようお願いいたします。 ※お手元のカギに曲がり・折れ・欠け等の異常がある場合は、 　お客様に費用負担が発生する場合があります。

まずはご加入いただいている火災保険会社へご連絡いただき一時対応を行ってください。 鍵の交換が必要な場合はご自身の実費にて交換手配をしてください。 また、交換後は手交された新しい鍵の本数・鍵番号を弊社へお知らせいただくとともに 1本を下記住所宛に速やかに送付いただくようお願いします。 〒547-0026 大阪市平野区喜連西4-7-12 株式会社Tess24 火災保険にご加入いただいていない場合は弊社指定のテスニシパッケージにご加入いただくことが可能です。